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Legal

# Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de Diciembre, 2024

### Contenido

Bienvenido a **Hiroki**. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

## 1. Aceptación de términos

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos ("Usuario", "vos", "tu") y Hiroki S.A. ("Hiroki", "nosotros", "nuestro"). Al usar este sitio, confirmás que tenés al menos 18 años de edad o que contás con el consentimiento de un tutor legal.

## 2. Uso del sitio

Te comprometés a:

- Usar el sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
- No utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores
- No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
- Proporcionar información veraz y actualizada en formularios y compras

## 3. Productos y servicios

Nuestros productos son fabricados artesanalmente en madera Kiri de alta calidad. Las imágenes del sitio son representativas; pueden existir variaciones menores debido a la naturaleza orgánica de la madera (vetas, tonalidades).

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos o discontinuar productos sin previo aviso.

## 4. Precios y pagos

- Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) y en Dólar Estadounidense (USD) e incluyen IVA
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
- El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido
- Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y financiación propia
- Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a verificación antifraude

## 5. Envíos y entregas

- Realizamos envíos a todo el territorio argentino
- Los tiempos de producción y entrega son estimativos (1-3 semanas promedio)

El cliente debe garantizar acceso adecuado para el ingreso del producto Verificá el producto al recibirlo; reportá daños dentro de las 48 horas

## 6. Garantía

Ofrecemos garantía escrita sobre nuestros productos:

- **6 meses:** casco de madera y componentes estructurales. La garantía se puede extender a 2 años bonificada 100% completando un formulario.
- **1 año:** componentes electrónicos (bombas, calefactores, sistemas de control)

La garantía no cubre:

- Daños por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas
- Desgaste normal de materiales
- Daños por instalación incorrecta no realizada por personal autorizado
- Daños por factores externos (clima extremo, accidentes, vandalismo)

## 7. Política de devoluciones

Dado que nuestros productos son fabricados a pedido, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento una vez iniciada la producción.

Procederemos con devolución o reemplazo cuando:

- El producto presente defectos de fabricación
- El producto entregado no corresponda al pedido realizado
- El producto haya sufrido daños durante el transporte

Para iniciar un proceso de devolución, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

## 8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños, código) es propiedad exclusiva de Hiroki o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibido:

- Reproducir, distribuir o modificar contenido sin autorización
- Usar nuestras marcas sin permiso expreso
- Extraer datos del sitio de manera automatizada (scraping)

## 9. Limitación de responsabilidad

Este sitio se proporciona "tal cual". No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Hiroki no será responsable por:

- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
- Interrupciones del servicio o pérdida de datos
- Uso que terceros hagan de la información publicada

## 10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de Lomas de Zamora, Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

## 11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

## 12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

- **Email:** [contacto@hiroki.com.ar](mailto:contacto@hiroki.com.ar)
- **Formulario de contacto:** [Contacto](https://hiroki.com.ar/contacto)

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Fuente: https://hiroki.com.ar/legal/terminos-y-condiciones